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お問い合わせにはCGIなどを使います。
フリーでもいろいろありますが、基本的な機能は同じです。
レンタルサーバー（ロリポップなど）であればCGIは使えますので、フリーのCGIなどを持ってきて、設置すればいいのですが、
これを1から説明するとなるととてもここには書ききれません・・・。

http://cgi-design.net/

こちらにさまざまなCGIがありますので、用途に合わせて使ってみてはいかがでしょうか。
無料のものと有料のものがありますので、利用規約などを読んでみてください。
お問い合わせぐらいでしたら無料のもので十分だと思います。

ちなみに設置するにはHTMLファイル側に以下のような記述をする必要がありますので、参考までに。

<form method="post" action="sendmail.php">

<table cellpadding="3">
<tr>
<td>■名前：</td>
<td><input size="20" type="text" name="名前" /> ※必須</td>
</tr>
<tr>
<td>■Mail：</td>
<td><input size="20" type="text" name="email" /> ※必須</td>
</tr>

<tr>
<td>■ご意見、ご質問、感想などをお願いします。</td>
<td> <textarea cols="60" rows="8" name="感想"></textarea>
</td>
</tr>
</table>

<input type="submit" value="送信する" />
<input type="reset" value="リセット" />
</form>

formタグというものを使います。

action="ここにCGIなどの場所を指定"
この部分でCGIなどのプログラムを指定すればOKです。
あとはパーミッションなどの設定も必要になりますが、配布元に記載されていると思います。

>また、ホームページ作成で　無料テンプレートってありますよね。ダウンロードしてからの手順は教えていただけますか？

う〜ん、実際にどのようなものをダウンロードするのかも分かりませんので、答えようがないのですが、htmlファイル、CSS、画像
のセットになっていると思うので、それを改造したりするしかないのではないでしょうか。
まぁただ人の作ったものをいじるのは結構大変だったりしますが・・・。

もし時間があるのであれば、DreamweaverとFireworksを買ってhtmlとcssを勉強するのが一番かもしれませんね。
それなりのものを作るとなるとどうしてもソフトとhtmlの知識が必要になります。

極論を言いますと、本当にかっこいい（又はかわいい）プロが作るようなサイトを作るのであれば、自分が必死に勉強するか、制作会社に依頼するのかのどちらかになろうかと思います。

私が言うのもなんですが、プロに頼んだほうが時間と労力を考えると結果として安くすむということもあると思います。
（ましてサイトで商売をお考えであれば）

これはあくまでクオリティーの高いサイトを目指すのであればですよ＾＾
ネガティブなことを言うつもりもありません。
自分ができればそれに越したことはないのですから＾＾

これはいちweb屋としての意見です。


それではよろしくおねがいしま〜す